מדיניות ביטול עסקה תהא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.

הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
מוצר יוחזר ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש כאשר המוצר/ים מוחזר/ים באריזה המקורית והינו/הינם חדשים לחלוטין, ללא כל סימני שימוש וניתן/ניתנים להחזרה למלאי למכירה מחדש.

לקוח רשאי לבטל את העסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, על פי המאוחר מביניהם ובלבד שלא נעשה כל שימוש במוצר ובלבד שתווית המחיר/המידע של המוצר לא הוסרה. אין לבצע החזרה ו\או ביטול עסקה על מוצר שנמכר במבצע. ביטול ו/או החלפת מוצר ייעשו על ידי שליחת מייל או יצירת קשר טלפוני  לחברת רגליים בע"מ לפי הפרטים הבאים:

טלפון: 03-7733225

מייל: Info@mbt.co.il

דואר: המלאכה 15 פארק אפק, ראש העין

זכות הביטול אינה תקפה, בין היתר, במקרים הבאים: טובין שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח.
טובין פסידים (מוצרים מתקלקלים או מתכלים ועוד).
היה ולאחר ביצוע הזמנה באתר יתברר כי המוצר אזל במלאי ו/או כי לא ניתן לספקו, יישלח ללקוח דואר אלקטרוני (או שנציג החברה ייצור אתו קשר טלפוני) המודיע על ביטול הזמנת המוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו (לפי העניין) ולא תהיה ללקוח כל טענה כנגד החברה בגין זאת.

החלפת מוצר תבוצע בהצגת חשבונית ובתיאום מול שירות הלקוחות של החברה.
בטרם החזרת מוצר יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה לבירור מצב המלאי בסניף בו הנכם מעוניינים לבצע החלפה.
ניתן לבצע החלפת מוצר גם באמצעות שליח בתיאום מול שירות לקוחות ובהתאם לתעריף שיימסר במעמד זה.

החזרת משלוח לחברה היא על חשבון הלקוח:

• איסוף על ידי החברה בעלות של 72 ש"ח.
• החלפה של מוצר בעלות של 98 ש"ח.
•  במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או הפרה אחרת של תנאי העסקה – תהא רשאית החברה לנכות דמי ביטול בשיעור של יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.בהחזרת נעליים שנעשו במישלוח יקוזזו דמי מכל החזר המגיע ללקוח.